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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos du Musée des sciences et de la technologie de Vienne

Qu'est-ce que le musée de la science et de la technologie de Vienne ?

Les Musée des sciences et de la technologie de Vienne est une attraction majeure de Vienne consacrée à la science, à la technologie et à l'innovation, avec des expositions interactives pour tous les âges.

Dois-je réserver des billets à l'avance ?

Il est recommandé de réserver à l'avance, en particulier les week-ends, pendant les vacances scolaires et les périodes de pointe.

Quelle est la durée habituelle d'une visite ?

La plupart des visiteurs dépensent 2 à 3 heures la découverte des principales expositions.

Le musée est-il adapté aux enfants ?

Oui. De nombreuses expositions sont interactives et conçues pour les enfants, les familles et les jeunes visiteurs.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

Le musée est généralement ouvert tous les jours de 9h00 à 18h00. Les heures peuvent varier les jours fériés.

Où se trouve le musée ?

Le musée est situé dans l'ouest de Vienne et est facilement accessible par les transports publics. Son adresse est la suivante Musée des sciences et de la technologie de Vienne : Mariahilfer Straße 212, 1140 Vienne, Autriche

Le musée est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite ?

Oui, des accès sans marches, des ascenseurs et des installations accessibles sont disponibles dans la plupart des régions.

Des boissons et de la nourriture sont-elles disponibles sur place ?

Oui. Des possibilités de restauration sur place sont disponibles et d'autres cafés se trouvent à proximité.

Y a-t-il une boutique du musée ?

Oui. Le musée dispose d'une boutique de souvenirs proposant des cadeaux, des livres et des articles éducatifs sur le thème de la science.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le Musée des sciences et de la technologie de Vienne, mais ce n'est pas le site officiel de l'établissement.

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